Datenschutzerklärung

Stand: 21. Dezember 2024

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Aurenic IT Solutions
Inhaber: Richard Seibold
Sonnenstraße 8
94146 Hinterschmiding
Deutschland

E-Mail: info@aurenic.de
Telefon: +49 174 9152466

2. Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen:

2.1 Verarbeitete Datenarten

• Bestandsdaten (z.B. Name, Firma)
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (z.B. Ticket-Nachrichten, Support-Anfragen)
• Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeitpunkt, besuchte Seiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen, Browser-Informationen)
• Account-Daten (z.B. verschlüsselte Passwörter, Verifizierungsstatus)

2.2 Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb des Ticketsystems
• Bearbeitung von Support-Anfragen und Kundenbetreuung
• Verwaltung von Nutzerkonten und Authentifizierung
• Kommunikation mit Nutzern (E-Mail-Benachrichtigungen)
• Schutz vor Missbrauch und Spam (reCAPTCHA)
• Analyse der Websitenutzung (mit Einwilligung)
• Gewährleistung der IT-Sicherheit

2.3 Kategorien betroffener Personen

• Registrierte Nutzer des Ticketsystems
• Gast-Nutzer (ohne Registrierung)
• Website-Besucher

3. Rechtsgrundlagen

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung gegeben.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugangskontrolle zu unseren Systemen

5. Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck der Verarbeitung entfallen ist).

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

6. Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten, Meta-/Kommunikationsdaten, Inhaltsdaten.

Betroffene Personen: Nutzer unserer Website und des Ticketsystems.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

6.1 Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir erheben Daten über jeden Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL und der anfragende Provider gehören.

Die Serverlogfiles werden für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, um z.B. Missbrauchsfälle aufklären zu können.

7. Registrierung und Nutzerkonto

7.1 Registrierungsprozess

Nutzer können ein kostenloses Nutzerkonto für das Ticketsystem anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden folgende Daten erhoben:

Pflichtangaben:

• Name (min. 2 Zeichen)
• E-Mail-Adresse (wird validiert und muss eindeutig sein)
• Passwort (min. 8 Zeichen, wird verschlüsselt gespeichert)

Freiwillige Angaben:

• Telefonnummer
• Firma/Unternehmen

7.2 E-Mail-Verifizierung

Nach der Registrierung senden wir an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsmail mit einem Verifizierungslink. Die E-Mail-Adresse muss innerhalb von 24 Stunden verifiziert werden. Erst nach erfolgreicher Verifizierung kann das Konto genutzt werden.

Der Verifizierungslink enthält einen eindeutigen Token, der nur einmal verwendet werden kann. Unbestätigte Konten können sich nicht einloggen.

7.3 Passwort-Sicherheit

Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert. Wir verwenden den BCrypt-Algorithmus (Cost-Faktor 12) zur sicheren Verschlüsselung Ihres Passworts. Selbst wir als Betreiber können Ihr Passwort nicht einsehen.

Bei Verlust des Passworts kann über die "Passwort vergessen"-Funktion ein zeitlich begrenzter Reset-Link per E-Mail angefordert werden (gültig für 1 Stunde).

7.4 Login und Session

Bei jedem Login wird ein Session-Cookie gesetzt, das 24 Stunden gültig ist. Folgende Daten werden in der Session gespeichert:

• Benutzer-ID
• E-Mail-Adresse
• Name
• Benutzerrolle (Nutzer oder Administrator)
• Login-Zeitpunkt
• CSRF-Schutz-Token

Der Zeitpunkt des letzten Logins wird in der Datenbank gespeichert.

7.5 Löschung des Kontos

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit per E-Mail an info@aurenic.de beantragen. Nach Ihrer Löschungsanfrage werden folgende Daten entfernt:

• Ihr Benutzerkonto (Name, E-Mail, Telefon, Firma)
• Ihre Login-Daten (verschlüsseltes Passwort)
• Verknüpfungen zu Ihren Tickets (Tickets bleiben anonym erhalten)

Bereits erstellte Tickets und Nachrichten bleiben aus dokumentarischen Gründen erhalten, werden jedoch anonymisiert (die Verknüpfung zu Ihrem Benutzerkonto wird entfernt). Dies erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer lückenlosen Nachvollziehbarkeit von Support-Vorgängen.

Eine vollständige Löschung inklusive aller Tickets und Nachrichten ist auf Wunsch möglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. steuerrechtliche oder handelsrechtliche Vorgaben von bis zu 10 Jahren).

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

8. Ticketsystem und Support-Anfragen

8.1 Ticket-Erstellung durch registrierte Nutzer

Registrierte Nutzer können über ihr Dashboard Tickets erstellen. Dabei werden folgende Daten erfasst:

• Betreff der Anfrage
• Kategorie (z.B. Technischer Support, Abrechnung, Allgemein)
• Priorität (Normal oder Hoch)
• Nachrichtentext
• Automatisch: Name und E-Mail aus dem Nutzerprofil
• Automatisch: Ticket-Nummer (eindeutig generiert)
• Automatisch: Erstellungszeitpunkt

Die Daten werden mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft. Sie können alle Ihre Tickets in Ihrem Dashboard einsehen und darauf antworten.

8.2 Gast-Tickets (ohne Registrierung)

Nutzer können auch ohne Registrierung Tickets per E-Mail erstellen. Hierzu werden folgende Daten erfasst:

• Name (Pflichtangabe)
• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• Telefonnummer (optional)
• Betreff und Kategorie
• Nachrichtentext

Gast-Tickets werden nicht mit einem Benutzerkonto verknüpft. Nach Erstellung des Tickets können Sie per E-Mail über den Status informiert werden, haben aber keinen Dashboard-Zugriff.

8.3 Ticket-Kommunikation

Alle Nachrichten innerhalb eines Tickets werden gespeichert, einschließlich:

• Nachrichteninhalt
• Name des Absenders
• Absendertyp (Nutzer, Administrator, System)
• Zeitstempel der Nachricht

Administratoren können interne Notizen erstellen, die für Nutzer nicht sichtbar sind.

8.4 Speicherdauer

Tickets und zugehörige Nachrichten werden grundsätzlich unbegrenzt gespeichert, um eine vollständige Support-Dokumentation zu gewährleisten. Sie können die Löschung einzelner Tickets oder aller Ihrer Tickets jederzeit unter info@aurenic.de beantragen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Nachvollziehbarkeit von Support-Anfragen.

9. E-Mail-Versand und -Kommunikation

9.1 Art der E-Mails

Wir versenden E-Mails in folgenden Situationen:

• E-Mail-Verifizierung nach Registrierung (einmalig, mit Bestätigungslink)
• Passwort-Reset bei Anforderung eines neuen Passworts (mit zeitlich begrenztem Link)
• Ticket-Bestätigungen bei Erstellung neuer Tickets
• Status-Updates bei Änderungen am Ticket-Status
• Antworten von Administratoren auf Ihre Support-Anfragen

9.2 E-Mail-Provider und Datenweitergabe

Der E-Mail-Versand erfolgt über SMTP-Server unseres Hosting-Providers Strato AG (Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland).

Übertragene Daten:

• Empfänger-Name und E-Mail-Adresse
• E-Mail-Betreff und Inhalt
• Ggf. Ticket-Nummer und Support-Details

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS (Port 465). Strato verarbeitet diese Daten ausschließlich zum Zweck der E-Mail-Zustellung und unterliegt den deutschen Datenschutzbestimmungen.

Absender-Adresse: noreply@aurenic.de
Antwort-Adresse (bei Support): info@aurenic.de

9.3 Aufbewahrung von E-Mail-Adressen

E-Mail-Adressen werden gespeichert:

• Im Benutzerkonto (solange das Konto besteht)
• In Gast-Tickets (solange das Ticket existiert)
• In unserem E-Mail-Postfach für die geschäftliche Korrespondenz (gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen)

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

10. Cookies und Session-Management

10.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und es ermöglichen, bestimmte Informationen zu speichern. Wir setzen sowohl technisch notwendige als auch optionale Cookies ein.

10.2 Technisch notwendige Cookies (ohne Einwilligung)

Folgende Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich:

Session-Cookie (PHPSESSID)

• Zweck: Authentifizierung und Session-Management
• Inhalt: Zufällige Session-ID
• Gültigkeit: 24 Stunden ab Login bzw. bis zum Logout
• Typ: Session-Cookie (wird beim Schließen des Browsers gelöscht, sofern nicht eingeloggt)

Cookie-Consent (cookieConsent)

• Zweck: Speichert Ihre Cookie-Einwilligung
• Wert: "accepted" oder "declined"
• Gültigkeit: 365 Tage
• Domain: .aurenic.de
• Flags: Secure, SameSite=Lax

CSRF-Token

• Zweck: Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen
• Speicherort: In der Session (serverseitig)
• Gültigkeit: Für die Dauer der Session

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) – Diese Cookies sind technisch erforderlich für die Funktionsfähigkeit des Ticketsystems und benötigen keine separate Einwilligung.

10.3 Optionale Cookies (nur mit Einwilligung)

Folgende Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben:

Google Analytics Cookies

• Cookie-Namen: _ga, _gid, _gat
• Anbieter: Google Ireland Limited
• Zweck: Webanalyse und Nutzungsstatistiken
• Gültigkeitsdauer: _ga (2 Jahre), _gid (24 Stunden), _gat (1 Minute)

Detaillierte Informationen zu Google Analytics finden Sie unter Punkt 11.

10.4 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass die Blockierung technisch notwendiger Cookies die Funktionsfähigkeit des Ticketsystems beeinträchtigen kann (z.B. kein Login möglich).

11. Webanalyse mit Google Analytics

Wichtig: Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben.

11.1 Anbieter und Umfang

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").

Tracking-ID: G-KJXNQYBM8D

11.2 Verarbeitete Daten

Google Analytics verwendet Cookies, um folgende Daten zu erfassen:

• Anonymisierte IP-Adresse (siehe 11.3)
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (vorherige Website)
• Bildschirmauflösung
• Uhrzeit des Zugriffs

Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

11.3 IP-Anonymisierung

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert ('anonymize_ip': true). Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

11.4 Zweck der Verarbeitung

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um:

• Die Nutzung der Website auszuwerten
• Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen
• Weitere mit der Websitenutzung und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen

Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

11.5 Widerspruch und Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie:

• Die Cookies in Ihrem Browser löschen
• Die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern
• Das Google Analytics Opt-out Browser-Plugin installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

11.6 Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem sich Google verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Weitere Informationen:

• Google Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
• Google Analytics Nutzungsbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/

12. Google reCAPTCHA v2

12.1 Anbieter und Zweck

Wir nutzen Google reCAPTCHA v2 (nachfolgend „reCAPTCHA") auf unserer Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").

reCAPTCHA dient dem Schutz vor automatisierten Anfragen (Bots) und Spam. Es prüft, ob die Dateneingabe auf unserer Website durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt.

12.2 Einsatzbereiche

reCAPTCHA wird auf folgenden Seiten verwendet:

• Registrierung (register.php) – beim Anlegen eines neuen Nutzerkontos
• Gast-Ticket-Erstellung (email-ticket.php) – beim Erstellen von Tickets ohne Registrierung

Registrierte und bereits eingeloggte Nutzer sehen beim Erstellen von Tickets kein reCAPTCHA.

12.3 Verarbeitete Daten und Übertragung

Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus:

• IP-Adresse (wird vollständig an Google übertragen) – WICHTIG!
• Referrer-URL (die Seite, von der Sie kommen)
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Mausbewegungen und Klickverhalten
• Verweildauer auf der Website
• Cookies von Google (falls vorhanden)

12.4 Datentransfer in die USA

Die durch reCAPTCHA gesammelten Daten werden an Server von Google in den USA übertragen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.

API-Endpunkt: https://www.google.com/recaptcha/api/siteverify

12.5 IP-Adresse und Datenschutz

Wichtiger Hinweis: Anders als bei Google Analytics wird Ihre IP-Adresse bei reCAPTCHA in vollem Umfang an Google übertragen. Eine Anonymisierung findet nicht statt, da die IP-Adresse ein wichtiger Bestandteil der Bot-Erkennung ist.

12.6 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website und unserer Nutzer vor:

• Automatisierten Massen-Registrierungen (Spam-Accounts)
• Automatisierten Spam-Tickets
• Missbrauch des Support-Systems
• Überlastung der Server durch Bot-Anfragen

12.7 Widerspruchsrecht

Ein Widerspruch gegen die Nutzung von reCAPTCHA ist technisch möglich, führt jedoch dazu, dass die Registrierung und Gast-Ticket-Erstellung nicht genutzt werden können. Als Alternative können Sie:

• Uns direkt per E-Mail kontaktieren (info@aurenic.de)
• Telefonisch Kontakt aufnehmen (+49 174 9152466)

12.8 Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA und den Google-Datenschutzbestimmungen:

• Google Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
• Google Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/terms
• reCAPTCHA Datenschutz: https://www.google.com/recaptcha/about/

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als Betroffener nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen können:

13.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten.

Praktisch: Sie können per E-Mail (info@aurenic.de) eine vollständige Übersicht aller über Sie gespeicherten Daten anfordern. Wir antworten innerhalb eines Monats.

13.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

Praktisch: Als registrierter Nutzer können Sie Ihre Daten (Name, E-Mail, Telefon, Firma) selbst im Profil-Bereich ändern. Für weitergehende Korrekturen kontaktieren Sie uns.

13.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe zutrifft und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Praktisch: Kontaktieren Sie uns unter info@aurenic.de zur Löschung Ihres Kontos oder einzelner Daten. Details siehe Punkt 7.5 (Löschung des Kontos).

13.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten).

13.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Praktisch: Auf Anfrage stellen wir Ihre Daten (Profil, Tickets, Nachrichten) als JSON- oder CSV-Datei zur Verfügung.

13.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Dies betrifft insbesondere:

• Die Verwendung von Google reCAPTCHA (Punkt 12)
• Die Speicherung von Serverlogfiles (Punkt 6.1)

13.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Praktisch für Google Analytics: Löschen Sie das Cookie "cookieConsent" oder ändern Sie Ihre Einstellung im Cookie-Banner. Analytics wird dann nicht mehr geladen.

13.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Website: https://www.lda.bayern.de

13.9 Ausübung Ihrer Rechte

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: info@aurenic.de
• Telefon: +49 174 9152466
• Postanschrift: Aurenic IT Solutions, Richard Seibold, Sonnenstraße 8, 94146 Hinterschmiding

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren würden.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

Letzte Aktualisierung: 21. Dezember 2024

15. Fragen zum Datenschutz und Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

Aurenic IT Solutions
Richard Seibold
Sonnenstraße 8
94146 Hinterschmiding
Deutschland

E-Mail: info@aurenic.de
Telefon: +49 174 9152466